1. 車輛全面消毒與清潔管理
・每趟出發前，專責司機均會針對車輛內外進行全面消毒，重點加強門把、扶手、座椅與通風系統。
・行前播放「車內消毒流程影片」，讓旅客清楚了解車內環境維護標準。

2. 健康檢查與旅客體溫監控
・領隊人員將於集合時逐一為旅客量測體溫。
・如發現體溫高於 37.5°C，將婉轉建議旅客暫緩出團，並提供退費或延期方案說明。
・全程提供口罩、酒精噴霧，並提醒旅客於出發前自我健康檢查。

3. 員工健康監控機制
・所有領隊與司機皆需完成出團前的體溫記錄與健康自評，確保無發燒、咳嗽等症狀始得出勤。

1. 標準配備防疫用品
・每輛旅遊車皆配有：
　✔ 醫藥箱（含基本藥品與退燒貼）
　✔ 酒精消毒噴霧
　✔ 醫療級備用口罩
　✔ 一次性垃圾袋，方便清潔與廢棄物管理

2. 緊急應變處理機制
・若旅途中旅客出現明顯不適（發燒、咳嗽等），將依照以下流程處理：
　▪ 領隊即時協助，視情況安排就醫或就近休息。
　▪ 如需中途離團，公司將協助退費與保險申請事宜。
　▪ 其他旅客將同步提供防護提醒與安撫說明。

3. 通風與用餐管理
・鼓勵車內行駛途中適時開窗或使用外循環模式通風。
・用餐安排以個人份量為主，減少共食與共用餐具機會，降低感染風險。

1. 官網防疫專區建置
・設有【防疫專區】，彙整最新措施、政策調整與常見問答（FAQ）。
・每月更新實施成果，落實公開透明，供民眾即時查詢。

2. 社群平台宣導與即時互動
・定期透過 Facebook、LINE 官方帳號等平台推播旅遊防疫提醒，如：
　✔ 出發前旅客注意事項
　✔ 領隊現場紀錄：體溫檢測與消毒流程分享
　✔ 節假日前的旅遊安全提醒

3. 雙向回饋與持續優化
・行前發送防疫意願調查與健康聲明表，提升旅客參與與自我監控意識。
・行程結束後主動蒐集旅客意見，作為防疫措施改善依據。

我們深知：「旅遊的安心，來自每個細節的用心」。
樂亞旅行社將防疫視為常態營運的一環，持續更新配備、優化流程、提升團隊應變能力，致力於打造一個讓旅客可以放心出發、平安回家的旅遊體驗。